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En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Le délai de réception pour les DOM TOM peut varier entre 5 et 7 jours au mieux (jours ouvrés) suivant la destination.
Les livraisons sont assurées par le système Lettre suivi La Poste *. En Colissimo La Poste * pour la France Métropolitaine et les solutions Colissimo International pour les envois en zone Europe.
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Le suivi pour les petits objets de moins de 3cm d'épaisseur, délai d'envoi 2 à 5 jours.